Hi, sorry das ich hier in dem Forum frage, aber ich denke hier sind auch einige bei O2 und deswegen bekomm ich auf diese Weise wohl schneller eine Antwort
Undzwar habe ich seit kurzem nen Vertrag bei O2. Den Select Vertrag
Und jetzt habe ich die Rechnung bekommen und da steht drauf:
SMS in andere Netze Inkl.----Anzahl 6------Betrag 0,0000
und
SMS in andere Netze------Anzahl 2--------Betrag 0,3274
Ich dachte aber ich hätte 100 SMS frei im Monat?
Ich versteh den sinn da nicht
Hilfe!
misterjws
12.03.2005, 01:33
Hi,
hast Du vielleicht sms in's Festnetz geschickt? Die werden nach meinem Kenntnisstand extra abgerechnet. :x Auslands-SMS sind bei mir zumindest (Genion-Power-SMS-200 SMS/Monat) noch inklusive... :lol:
Ansonsten würde ich eine Rechnungskopie an o2 schicken, Adresse steht oben drauf..mit der Bitte um Korrektur.
email für Fragen: vertragskunden-kontakt@o2online.de
Hoffe ich konnte Dir ein bisschen weiterhelfen.. :wink:
tr1Le
12.03.2005, 10:53
vielleicht hast du an nem gewinnspiel per SMS teilgenommen :lol:
diese sms ist dann logischerweise nicht kostenlos (zumindestens nicht immer 8))
stemeios
12.03.2005, 14:56
ich hatte das problem auch. hast du den vertrag kürzlich abgeschlossen? dann wird dir nur für einen ganzen monat das sms-kontigent von 100 stück gutgeschrieben. geht der erste abrechnungszeit nur über z.b. 10 tage, dann werden dir im verhältnis auch nur die freisms für 10 tage erstattet. mega dumm, hab zu beginn mega viele verschickt...die musste ich alle fast selbst bezahlen...in diesem fall eine abzocke von o2, weil sie dir nach vertragsabschluss eine erste teilrechnung zuschicken mir anschlusspreis etc.
Gruß Stephan.
Concer
12.03.2005, 15:00
ich hatte das problem auch. hast du den vertrag kürzlich abgeschlossen? dann wird dir nur für einen ganzen monat das sms-kontigent von 100 stück gutgeschrieben. geht der erste abrechnungszeit nur über z.b. 10 tage, dann werden dir im verhältnis auch nur die freisms für 10 tage erstattet. mega dumm, hab zu beginn mega viele verschickt...die musste ich alle fast selbst bezahlen...in diesem fall eine abzocke von o2, weil sie dir nach vertragsabschluss eine erste teilrechnung zuschicken mir anschlusspreis etc.
Gruß Stephan.
Hm? Aber danach hab ich normal in jedem Monat 100 sms frei?
stemeios
12.03.2005, 15:05
jap genau...
Concer
12.03.2005, 15:07
Also hab ich anfang des nächsten monats nach vertragabschlusses erst das monatliche 100 sms kontigent?
stemeios
13.03.2005, 12:50
ja ich weiß nicht wie dein abrechnungsmodus ist...aber das kontigent für freesms wird auf jeden tag einzeln umgerechnet, also pro monat 100 sms frei
Concer
13.03.2005, 22:25
Sorry, aber ich rall das net so ganz
Hab ich jetzt z.b vom 1.märz - 31.März 100 SMS frei oder z.b wenn ich den Vertrag am 24.Februar abgeschlossen habe immer vom 13. Februar zum 13.März 100 SMS?
Ja ich weiss ich bin dumm
BuG
13.03.2005, 22:26
Warum fragst du nicht einfach mal o2?
Concer
13.03.2005, 22:28
Ich finde da keine Adresse fürn Kundenservice
BuG
13.03.2005, 22:36
Schonmal über "Kontakt" probiert? Hat bei mir noch immer funktioniert...