Defektes Handy - Geld zurück?

[S65Timo]

Hallo,
ein Bekannter von mir hat im Dezember 2004 ein LG-Handy gekauft und hat nur Probleme damit. Mittlerweile wurde das Gerät schon 3x(2xSoftware-, 1xHardwarefehler) zu LG eingeschickt. Ist es nicht so das der Hersteller 3 mal nachbessern darf und man dann Anspruch auf Erstattung des Geldes hat? Laut LG hat man darauf erst Anspruch wenn das Handy zum dritten Mal ausgetauscht wurde... Was ist nun richtig?

Viele Grüße
S65Timo

[Mir Fällt nix ein]

nach 3 Fehlern hat er anspruch auf einen Wechsel. dann kann er sich ein anderes Handy aussuchen.

[kallest1100]

3x würde ich nicht warten, habe ich auch noch nie!
Ich würde einen sofortigen Umtausch erwarten.
Und ein vernünftiger Händler, der auch noch weitere Geschäfte mit mir machen möchte, der würde sich auch darum kümmern das mir solche Ungemach nicht aufgebürdet wiürde.:down:

[S65Timo]

Danke. Gibt es dazu auch einen Gesetzestext? Damit man damit ein bisschen Druck machen kann....

[kallest1100]

Also, nen Gesetzestext gibt es sicheerlich nicht, die 3 Versuche sind glaube ich, gesetzeskonform, aber der Händler möchte Dich doch als Kunden behalten, oder?
Druck machen hilft nicht immer.
Aber manchmal reicht auch schon ein bestimmendes Auftreten.
Höflich aber bestimmt.

[hilmi01]

Danke. Gibt es dazu auch einen Gesetzestext? Damit man damit ein bisschen Druck machen kann....
BGB / Werkvertrag / Sachmangelhaftung (http://bundesrecht.juris.de/bundesrecht/bgb/BJNR001950896BJNG005702377.html)